ITSM Projekte sind unsere Stärke

Die yourguide information management OHG ( yim OHG ) ist ein familiengeführtes Dienstleistungsunternehmen für den Bereich IT-Service-Management mit Sitz im Rhein-Main-Gebiet.

Zu unserem Kundenkreis gehören hauptsächlich IT-Organisationen von größeren Unternehmen, die für ihr IT-Service-Management Software von Hewlett-Packard ( HP ) einsetzen.

In diesem Zusammenhang leisten wir Unterstützung für ITSM-Software-Projekte und verstehen uns als Berater, Umsetzer, Supporter und Retter in der Not.

Dazu nutzen wir die vorgebenen Standards und erweitern diese bei Bedarf, wenn es sich um Software-Themen handelt, wie Installation, Konfiguration, Implementierung, Optimierung, Customizing, Support, Workshops und Troubleshooting.

Wir helfen unseren Kunden, dass Image ihrer IT-Abteilung zu verbessern.

Das tun wir, indem wir sie technisch und menschlich dabei unterstützen Service- und Qualitätsziele zu erreichen, zu managen und im Auge zu behalten.

Der partnerschaftliche und wertschätzende Umgang mit Kunden, Mitarbeitern und Lieferanten bedeutet uns viel und zeichnet uns als Familienunternehmen aus.

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