SMAWORX – Alles aus einer Hand, einfach als Service

Unsere leistungsstarke SaaS-Plattform: Enterprise Service Management, Integrationen, Cybersecurity und mehr – DSGVO-konform aus der Open Telekom Cloud.

Die smarte Lösung für Deine digitalen Herausforderungen

Unsere All-in-One-Plattform für Service Management, Automation und Cybersecurity.

Willkommen bei SMAWORX – der SaaS-Plattform, die dir hilft, Technologie und Einfachheit zu vereinen. Egal ob du Enterprise Service Management (ESM), IT-Security, Prozessautomation oder smarte Add-Ons brauchst – SMAWORX ist für dich gemacht, nicht für Maschinen. Mit sofort einsatzbereiten Management-Prozessen, künstlicher Intelligenz und flexiblen Modulen machst du dein Unternehmen effizienter, sparst Kosten und erreichst deine Ziele sicher. Unsere Lösungen basieren auf ITIL® Best Practices, sind vollständig DSGVO-konform und werden in der Open Telekom Cloud gehostet.


Starte jetzt deine digitale Transformation mit SMAWORX – sicher, flexibel und zukunftsorientiert.

 

Für Menschen gemacht

Unsere Lösung ist für Menschen, nicht für Maschinen. Einfach zu bedienen, schnell zu implementieren und immer für Deine Bedürfnisse da.

Maximale Effizienz

Maximale Effizienz durch automatisierte Prozesse und künstliche Intelligenz. Optimiere Dein IT-Service-Management und spare Zeit und Kosten.

Höchste Sicherheit

Vereine Sicherheit und Einfachheit. Mit unseren verschiedenen Angeboten Made-in-Germany bist Du definitiv auf der sicheren Seite. 

Schützt, optimiert & denkt voraus

SMAWORX umfasst:

  • Enterprise-Servicemanagement (ESM)
  • IT-Security-Management (Insight)
  • IT-Servicemanagement (ITSM)
  • IT-Assetmanagement (ITAM)
  • Integrationen und Automation (Connect)


… in einer Lösung. Perfekt aufeinander abgestimmt.

PLUS SMAWORX kommt mit vielen sofort einsetzbaren Management-Prozessen, einem smarten Self-Service und cleveren Add-Ons. SMAWORX analysiert, automatisiert, optimiert und seine KI lernt jede Minute selbstständig dazu.

SMAWORX arbeitet auf Basis von ITIL® Best Practices und ist vollständig DSGVO konform.

Betreibe die SMAWORX-Komponenten einzeln oder miteinander -
baue einfach eine SMAWORX-Welt nach Deinen Wünschen​

Flexibel, sicher und skalierbar – gestalte deine individuelle Lösung

Mit SMAWORX bestimmst du selbst, wie deine digitale Welt aussehen soll. Nutze die einzelnen Komponenten unabhängig voneinander oder kombiniere sie zu einer nahtlos integrierten Plattform, die perfekt auf deine Anforderungen zugeschnitten ist. Jede Komponente – ob Enterprise Service Management, Cybersecurity, Integration oder Prozessmodellierung – bietet dir maximale Flexibilität, einfache Handhabung und höchste Sicherheit. Mit SMAWORX baust du eine Umgebung, die genau das leistet, was du brauchst, um deine Prozesse zu optimieren, Kosten zu senken und die Effizienz deines Unternehmens zu steigern.

Entdecke im Folgenden, wie jede SMAWORX-Komponente dir helfen kann, deine digitale Vision zu verwirklichen – individuell einsetzbar oder perfekt kombiniert.

SMAWORX ESM

Mehr Kontrolle, weniger Chaos – strukturiertes Service Management aus einem Guss.

Du profitierst von:

Klar strukturierte
IT- & Unternehmensprozesse

Automatisierte Workflows
& Self-Service-Portale

Schnelle Einführung
dank intuitiver Bedienung

Reduzierte Kosten
durch effizientere Abläufe

Höhere Zufriedenheit
deiner Nutzer

Ideal für: ITSM, ITAM, interne Services jeder Art.

SMAWORX Insight

Maximale Sicherheit ohne Komplexität.

Du erhältst:

Schwachstellenscans
Pentests und Patch-Analysen

Automatisierte Erkennung
& Beseitigung von Bedrohungen

Betrieb ohne
komplizierte Einrichtung

Security „Made in Germany“
vollständig DSGVO-konform

Transparente Übersicht
über dein gesamtes System

Perfekt für: Unternehmen, die Sicherheit zentral steuern möchten.

SMAWORX Flow

Komplexe Abläufe einfach gestalten, analysieren und optimieren

Du kannst:

Prozesse visuell modellieren
(BPMN 2.0)

Workflows automatisieren
& Fehler reduzieren

Teams ausrichten
auf ein gemeinsames Prozessmodell

Zeit & Kosten sparen
durch klarere Abläufe

Servicequalität erhöhen
nachhaltig und messbar

Optimal für: alle, die Prozesse endlich beherrschbar machen wollen.

SMAWORX Kanban

Transparenz, Struktur und mehr Geschwindigkeit in deinen Abläufen.

Du kannst:

Projekte & Aufgaben managen
übersichtlich und strukturiert

Engpässe erkennen
frühzeitig und gezielt

In Echtzeit reagieren
auf Änderungen im Workflow

Agile Methoden einführen
teamweit und skalierbar

Produktivität steigern
messbar und nachhaltig

Einsetzbar in: IT, Service, HR, Projektteams und mehr.

SMAWORX Connect

Verbinde alles, was zusammengehört – nahtlos und zuverlässig

Du erreichst:

Schnelle Integration
von Drittanbieter-Systemen

Automatisierte Datenflüsse
statt manueller Übergaben

Einheitliches Ökosystem
leistungsfähig und integriert

Beschleunigte Zusammenarbeit
deiner Teams

Zukunftssichere Anbindungen
skalierbar und flexibel

Egal ob intern oder extern – Connect verbindet.

Der Boost für Deine Service-strategie

Wie SMAWORX dich nach vorne bringt

Statt Prozesse nur zu digitalisieren, machst du sie mit SMAWORX messbar schneller, effizienter und
kundenorientierter – genau abgestimmt auf die Anforderungen deiner Nutzer

1. Automation für maximale Effizienz

Mit SMAWORX automatisierst du wiederkehrende Aufgaben im Service-Management: Weniger manuelle Arbeit, mehr gesteuerte Abläufe – SMAWORX übernimmt die Fleißarbeit.

Deine Vorteile:

  • Automatische Ticketverteilung, Asset-Verwaltung & Genehmigungsworkflows
  • Weniger Engpässe dank KI-gestützter Optimierung
  • Deutlich kürzere Bearbeitungszeiten
  • Mehr Zeit für wichtige Themen statt Routine-Aufgaben

2. Transparenz und Kontrolle in Echtzeit

Behalte jederzeit den Überblick über Tickets, Assets, Services und Sicherheitsstatus – alles in einem zentralen Dashboard. Volle Kontrolle, klare Daten, einfachere Steuerung!

Du profitierst von:

  • Echtzeit-Einblick in Prozesse, Trends und Engpässe
  • Detaillierten Reports für fundierte Entscheidungen
  • Compliance-konformer Dokumentation ohne Mehraufwand
  • Sofortiger Reaktionsfähigkeit bei Veränderungen

3. Flexibilität für individuelle Anforderungen

Jedes Unternehmen ist anders – deshalb lässt sich SMAWORX exakt an deine Ziele und Abläufe anpassen.

Du kannst:

  • Nur die Module nutzen, die du wirklich brauchst
  • Vordefinierte Workflows sofort einsetzen
  • Prozesse individuell anpassen mit wenigen Klicks
  • IT-Services, Security-Prozesse oder komplexe Abläufe modellieren

4. Sicherheit und Compliance als Standard

SMAWORX bietet integrierte Sicherheit – komplett DSGVO-konform und aus Deutschland.

Das bedeutet für dich:

  • Schwachstellenscans & Patch-Management sowie automatisierte Sicherheitsupdates
  • Transparente Protokolle für jede Compliance-Anforderung
  • Starker Schutz vor Bedrohungen, bevor sie kritisch werden
  • Sichere Datenprozesse ohne Zusatzaufwand für dein Team